Vajag apmaksāt mūsu pakalpojumus savlaicīgi (līdz 12 datumam Jūsu abon. maksai jābūt pārskaitītai uz mūsu bankas kontu), nevis gaidīt oficiālu brīdinājumu un atslēgšanu.
Par katru nokavētu dienu ABONENTS maksā OPERATORAM soda naudu saskaņā ar līguma noteikumiem.

Nepieciešams norādīt:

• pieslēguma adresi;
• abonenta uzvārdu, uz kuru ir noformēts līgums;
• mēnesis(ši), par kuru ir veikts maksājums*;
• līguma numuru.

* - ja mēnesis nav norādīts, tad tiek atzīmēts tekošais mēnesis.

Varianti ir dažādi :

• Jūs visticamāk zvanāt ārpus darba laikā, vai brīvdienās;
• Ja darba laikā neviens nepaceļ klausuli un ieslēdzās auto atbildētājs, tad visticamāk mūsu darbinieks runā pa citu līniju, vai pa mobilu telefonu - Jums vajag pārzvanīt pēc dažām minūtēm vai atstāt īsziņu uz auto atbildētāja;
• № 29161200 – ir tehniskas palīdzības tālrunis no 9:00 līdz 21:00 bez brīvdienām.

* - ofisa darbalaiks ir norādīts līgumā, vai  uz saita www.dva.lv, sadaļā: "Kontakti".

Vajag sagaidīt īsu signālu un: stādīties priekšā, nosaukt savu mājas adresi un īsi izklāstīt problēmu, ar Jums sazināsies darba laikā.