Нужно оплачивать наши услуги вовремя (до 12 числа Ваша абон. плата должна быть у нас на счету), а не ждать официального предупреждения и отключения. В ближайшее время мы начнём считать штрафные пени, 1% за каждый день просрочки.

Необходимо указывать:

• адрес подключения;
• фамилию абонента, на которого оформлен договор;
• месяц(ы), за который производится оплата*;
• номер договора.

* - если месяц не указан, то отмечается - текущий.

Вариантов несколько:

• Вы вероятно звоните в нерабочее время, или в выходной день;
• Если в рабочее время не подняли трубку и включился автоответчик, то скорее всего наш сотрудник общается по другой линии, или по мобильному телефону - Вам следует перезвонить через несколько минут или оставить сообщение на автоответчике;
• № 29161200 - является теперь телефоном поддержки с 9:00 до 22:00 без выходных.

* - рабочее время наших офисов указано в договоре, или здесь на сайте, в разделе: "Контакты".

Нужно дождаться короткого сигнала и: представиться, назвать свой домашний адрес и кратко изложить проблему, с Вами свяжутся в рабочее время.